微信营销新闻：企业新媒体运营，这些误区你知道吗？

许许多多的企业，将微信公号当作官网来加以使用，可是最终呢，所投入的成本一点都不少，然而粉丝们却并不领情。而在这背后埋藏的缘由在于，企业一直以来都未曾真正透彻地领会微信平台所独有的规则以及用户们内心之中的想法 。

微信不是企业公告栏

把企业周年庆，以及领导视察这样的内容径直搬上微信公号，这是常见的做法。这类信息对于内部员工来说或许有着重要意义，然而对于普通用户来讲，常常是没有关联的干扰。用户去打开订阅列表，是期望获取对自身有用或者有趣的信息，而不是去阅读一份企业内部简报。

对于微信平台来讲，其逻辑是“服务与吸引”，并非“宣传与告知”，在信息过载这么一种环境之下，用户会凭借手指来投票，长期把没有关系的内容进行推送，其结果便是会渐渐被取消关注，企业要对不同渠道的职能加以区分，把适合深度阅读的官方信息放置于官网或者内刊当中。

重新定义内容价值

推送的每一次机会都极度难能可贵。微信公号存在发布次数的限定界限，用户的注意力更是匮乏稀缺的资源。所以，内容规划得从“我们打算说些什么”转变为“用户应该需求是什么”。具备价值益处的内容能够协助用户处理解决问题、供给提供新的知识认知或者带来给予愉悦之感。

比如，有一个母婴品牌，它能够去分享育儿方面的知识，而不是仅仅单纯地宣传所属产品；有另外一家律所，它可以对新出台的法律规定进行解读，而不止只是展示成功的案例。内容自身的价值，决定了打开的比率以及传播的能力。企业需要建立一种以用户需求作为导向的内容筛选机制，以此来保证每一篇推送都能够精准地击中用户在某方面真实存在的痛点或者是兴趣点。

粉丝质量重于数量

许多企业在微信运营上存在误区，那就是盲目地去追求粉丝数量的增长。那些通过短期活动吸引而来的“僵尸粉”，或者并非目标粉丝的群体，是无法带来实际价值的。不仅如此，它们还会使得运营数据被扭曲，进而误导决策。而健康的粉丝增长应当是服务于企业核心目标的 。

针对于不一样行业，有效果的粉丝界定不一样，本地服务号所需的是周边附近具备消费能力的居民，高端消费品所需的是拥有相当应之购买力以及品味的群体，企业应当剖析自身产品的市场总量以及目标人群规模，设定适宜合理的粉丝量级目标，并且更要去关注粉丝的活跃度及其转化的潜力 。

制定合理的绩效指标

把阅读量“10万+”当作唯一一项关键绩效指标，极有可能致使内容朝着或者低俗或者标题党的方向发展，进而损耗品牌形象。有效的关键绩效指标务必要与企业特定的业务目标紧紧契合相连关联接着，并且能够对实际取得的成效加以衡量。

倘若目标为销售转化，那么应当追踪因文章引导而产生的商品购买量或者优惠券核销率对不对 ；要是目标是客户服务，那就应该统计借由公众号达成的业务办理量以及用户满意度是多少呢 。这些指标比单纯的阅读数跟点赞数更具指导意义了呀 ，能够协助团队把精力集中在切实创造业务价值的工作之上呢 。

放下品牌身段沟通

于新媒体平台之中，传统的品牌光环效应会有所减弱，年轻用户不会只因你归属行业巨头，就对你的内容多倾注一丝目光，他们更为青睐平等且有趣、不失温情的沟通之道，大企业要达成从“官方发声”至“朋友聊天”的语态转变 。

这样的要求使得运营团队需要具备更大幅度的创意空间以及决策权，举例而言，好比支付宝、海尔这类大型企业，它们的官方微信之所以取得成功，是由于其内容饱含着网络感觉，勇于自我调侃，并且能够迅速地回应热点，与用户一同玩乐，进而破除了品牌和用户之间的隔绝状态。

构建专业运营团队

构成企业微信成败情形的关键所在，是执行运作的团队，把公众号随便交付给实习生或者行政人员去兼职维护，这种情况下产出持续高质文章有着相当难度；企业有必要组建成型团队再去授权或者直接授权专业运营团队，并且给予十足信任 。

队伍要深切领会品牌，熟知新媒体生态，掌握内容创作以及用户运营技能，企业决策者得明晰战略方向，加以适度监督，然而在具体的内容策划跟执行方面，要勇于放权，让能听到炮火声的人去做决策，方可灵活应对迅速变化的舆论场。

对你的企业来讲，用以衡量微信公号价值的最为重要的一项指标，你觉得究竟应是什么呢？欢迎于评论区去分享你的观点。